คุณสมบัติของเครื่องเล่นเกมแบบโต้ตอบ: การเพิ่มการรักษาลูกค้า

คุณสมบัติของเครื่องเล่นเกมแบบโต้ตอบ: การเพิ่มการรักษาลูกค้า

สำหรับผู้ดำเนินการสถานที่บันเทิง การรักษาผู้เล่นไม่ใช่แค่ตัวชี้วัด มันคือเส้นชีวิตของรายได้ที่ยั่งยืน ที่ TKY เราออกแบบโซลูชันอาร์เคดแบบโต้ตอบ เช่น Ball King (2P) , โครงการสเตลลาร์ , งานคาร์นิวัลจักรวาล (2P) , และ Magic Factory (4P) เพื่อเปลี่ยนการมาเยือนระยะสั้นให้กลายเป็นการมีส่วนร่วมระยะยาว นี่คือวิธีที่เครื่องเหล่านี้สามารถปรับปรุงกลยุทธ์การรักษาลูกค้าของคุณได้

การแก้ปัญหาอัตราการเล่นซ้ำ

ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรมเน้นย้ำถึงจุดเจ็บปวดสำคัญอย่างต่อเนื่อง: เครื่องอาร์เคดแบบแยกหน่วยมักจะเผชิญความท้าทายในการสร้างแรงจูงใจให้เกิดการเล่นซ้ำ โมเดลแบบดั้งเดิมอาจเห็นอัตราการเล่นซ้ำลดลงต่ำกว่าระดับที่ยั่งยืน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของการตั้งระบบผู้เล่นคนเดียว ช่องว่างนี้อาจส่งผลกระทบต่อยอดขายจากกลุ่มลูกค้าที่มีมูลค่าสูง เช่น กลุ่มบริษัทหรือครอบครัว การออกแบบของ TKY ที่เน้นผู้เล่นหลายคนจัดการกับปัญหานี้โดยการฝังฟีเจอร์ที่ส่งเสริมการแข่งขัน การร่วมมือ และการก้าวหน้า—องค์ประกอบที่พิสูจน์แล้วว่าช่วยขยายเวลาที่ผู้เล่นอยู่และเพิ่มการใช้จ่าย

กลไกที่ขับเคลื่อนการรักษา

Ball King (2P) ใช้การแข่งขันแบบตัวต่อตัวเพื่อกระตุ้นความเป็นคู่แข่งระหว่างผู้เล่น ระบบกระดานคะแนนแบบเรียลไทม์สามารถเปลี่ยนเซสชั่นการเล่นทั่วไปให้กลายเป็นการแข่งขันที่เข้มข้น โดยผู้ดำเนินการจะเห็นผู้เล่นกลับมาบ่อยครั้งเพื่อแย่งชิงตำแหน่งสำหรับธุรกิจที่เน้นลูกค้าองค์กรกลไกนี้เปิดโอกาสให้เกิดการแข่งขันที่มีแบรนด์ โดยโลโก้ของบริษัทและรางวัลพิเศษสามารถรวมเข้ากับเกมได้โดยตรง

Magic Factory (4P) เปลี่ยนพลวัตของกลุ่มให้กลายเป็นเครื่องมือในการรักษาผู้เล่น เมื่อเทียบกับประสบการณ์เดี่ยว พันธกิจแบบร่วมมือสี่คนต้องการความร่วมมือเพื่อปลดล็อกระดับโรงงาน ศูนย์ความบันเทิงสำหรับครอบครัวสามารถนำฟีเจอร์นี้มาใช้สำหรับ "ภารกิจสร้างสายสัมพันธ์" โดยครอบครัวจะกลับมาเล่นเพื่อเสร็จสิ้นเรื่องราวหลายเซสชั่น การบันทึกความก้าวหน้าแบบไม่ซิงโครนัสช่วยให้การมีส่วนร่วมของผู้เล่นแต่ละคนดำเนินต่อไป ส่งเสริมให้กลุ่มจองเล่นซ้ำ

งานคาร์นิวัลจักรวาล (2P) ใช้ขั้นตอนวิธีการปรับความยากตามสถานการณ์เพื่อสร้างสมดุลระหว่างการเข้าถึงและความเชี่ยวชาญ ในช่วงเวลาที่ไม่เป็นจุดสูงสุด โหมดที่เรียบง่ายอาจดึงดูดนักเล่นมือใหม่ ในขณะที่ในช่วงเวลาพีค ระดับการแข่งขันพร้อมราคาพรีเมียมอาจเปิดใช้งาน เจ้าของศูนย์การค้าที่ใช้ฟีเจอร์นี้รายงานว่ามีการกระจายผู้คนอย่างต่อเนื่องในแต่ละโซน และตำแหน่งตั้งของตู้เกมได้รับการปรับให้เหมาะสมผ่านแผนที่ความร้อนของการเคลื่อนไหวของผู้เล่น

โครงการสเตลลาร์ จักรวาลที่น่าหลงใหลนี้ผสมผสานการศึกษากับการสำรวจ ผู้เล่นรวบรวมแผนที่ดาวเสมือนจริงตลอดเซสชัน ซึ่งสร้างแรงจูงใจให้กลับมาเล่นอีก สถาบัน เช่น ศูนย์วิทยาศาสตร์ สามารถร่วมมือกับสถานที่ต่างๆ เพื่อออกแบบภารกิจที่สอดคล้องกับหลักสูตร ทำให้การเล่นเกมกลายเป็นโมดูลการศึกษาที่เกิดซ้ำ การเชื่อมโยงที่ราบรื่นระหว่างเนื้อหาธีมและรางวัลจริง (เช่น โทเค็นที่รวบรวมผ่าน AR แลกเปลี่ยนเป็นสินค้า) ยังเสริมสร้างการมีส่วนร่วมระหว่างโลกเสมือนจริงและโลกจริง

ความร่วมมือในการดำเนินงานเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน

นอกเหนือจากเครื่องเกมเดี่ยวแล้ว เอกосเทมของ TKY เชื่อมโยงประสบการณ์ต่างๆ เพื่อเพิ่มการรักษาผู้ใช้:

• ระบบการพัฒนาข้ามเครื่องช่วยให้สามารถบรรลุเป้าหมายใน งานเลี้ยงสุดยอดจักรวาล , เช่น การปลดล็อกเนื้อหาเฉพาะกลุ่มใน โครงการสเตลลาร์ , ส่งเสริมการสำรวจหลายอุปกรณ์
• เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่ฝังอยู่ใน โรงงานเวทมนตร์ สร้างวิดีโอไฮไลท์ที่แชร์ได้ของชัยชนะกลุ่ม ซึ่งอาจเพิ่มการเข้าถึงแบบออร์แกนิกโดยไม่ต้องใช้แรงงาน
• แดชบอร์ดบนคลาวด์มอบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เล่นให้กับผู้ดำเนินการ โดยเน้นช่วงเวลาที่เหมาะสมสำหรับโปรโมชั่นเป้าหมาย

การผสานรวมเหล่านี้สามารถลดความซับซ้อนในการดำเนินงาน ในขณะเดียวกันก็สร้างลูปผู้เล่นที่ยั่งยืน—ที่ประสบการณ์หนึ่งนำพาผู้ใช้ไปสู่อีกประสบการณ์หนึ่งอย่างธรรมชาติ

รูปแบบความสำเร็จระดับโลก

ในตลาดที่หลากหลาย โมเดลที่เน้นการรักษาลูกค้าของ TKY แสดงให้เห็นถึงความหลากหลาย:

• ศูนย์บันเทิงครอบครัวในยุโรปได้นำไปใช้ Magic Factory (4P) สำหรับ "คืนภารกิจครอบครัว" ส่งผลให้อัตราการเข้าพักในวันธรรมดาเพิ่มขึ้นอย่างมาก แบบสำรวจผู้เข้าร่วมระบุว่ามีเจตนาสูงที่จะกลับมาเยือนอีกเพื่อทำภารกิจที่ยังไม่เสร็จสิ้น
• ในพื้นที่ค้าปลีกของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ งานคาร์นิวัลจักรวาล (2P) ความยากที่ปรับได้กลายเป็นเครื่องมือในการจัดการฝูงชนในช่วงเทศกาล โดยช่องแข่งขันระดับพรีเมียมช่วยเพิ่มรายได้ต่อเซสชัน
• หุ้นส่วนด้านการศึกษาและความบันเทิงในตะวันออกกลางได้ใช้ โครงการสเตลลาร์ เรื่องราวของพื้นที่เพื่อเชื่อมโยงกับกิจกรรมทางวัฒนธรรม ส่งผลให้มีความร่วมมือระยะหลายปีกับสถานที่จัดงาน

การปรับแต่งตาม Workflow ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ

TKY ให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นสำหรับพันธมิตร B2B:

• การสลับฟีเจอร์แบบแยกส่วนช่วยให้สถานที่สามารถปิดองค์ประกอบที่ไม่จำเป็น (เช่น การปิด Ball king ผู้นำในช่วงที่มีการจราจรน้อย (leaderboards ในช่วงที่มีการจราจรน้อย)
• แพลตฟอร์มสร้างแบรนด์แบบไม่ต้องเขียนโค้ดสนับสนุนธีมเฉพาะของลูกค้า โดยโลโก้ สี และรางวัลสามารถอัปโหลดได้ผ่านแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย
• ระบบโลจิสติกส์สำหรับรางวัลข้ามแพลตฟอร์มช่วยให้ไอเท็มเสมือนที่ชนะได้ใน โครงการสเตลลาร์ สามารถแลกเปลี่ยนเป็นของรางวัลจริงที่ตู้เกมหรือตู้ขายของอัตโนมัติ เชื่อมโยงการมีส่วนร่วมในโลกดิจิทัลกับรายได้ในรูปแบบทางกายภาพ

การรักษาลูกค้าจะประสบความสำเร็จเมื่อเครื่องเหล่านี้เกินกว่าจะเป็นเพียงความบันเทิงครั้งเดียว กับ Ball king , โครงการสเตลลาร์ , งานเลี้ยงสุดยอดจักรวาล , และ โรงงานเวทมนตร์ tKY มอบสถาปัตยกรรมของการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง—โดยทุกเซสชั่นเป็นการวางพื้นฐานสำหรับครั้งถัดไป

กรณีศึกษา: เครื่องเล่นลูกบอลด้วยจอยสติ๊กแบบหยอดเหรียญ

การออกแบบแบบโต้ตอบสำหรับผู้เล่นสองคน

การออกแบบของระบบสองผู้เล่นในเครื่องอาร์เคด เช่น เครื่องเล่นลูกแก้วแบบจอยสติ๊กที่ใช้เหรียญ เป็นการส่งเสริมความรู้สึกของการเป็นเพื่อนและแข่งขัน โดยการอนุญาตให้สองผู้เล่นเล่นพร้อมกัน ทำให้มีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมมากขึ้น และทำให้ประสบการณ์การเล่นเกมสนุกยิ่งขึ้น ผู้ใช้หลายคนได้สังเกตว่า การเข้าร่วมในโหมดการแข่งขันและการทำงานร่วมกันนั้นมีความน่าสนใจ ซึ่งช่วยเพิ่มประสบการณ์โดยรวมของผู้ใช้งาน ในแง่ของประสิทธิภาพในการขาย เครื่องที่มีคุณสมบัติสำหรับสองผู้เล่นมักจะทำผลงานได้ดีกว่าเครื่องสำหรับผู้เล่นเดี่ยว เนื่องจากมีเวลาที่ผู้เล่นใช้มากขึ้น ส่งผลให้มีรายได้สูงขึ้นและความภักดีของลูกค้าเพิ่มขึ้น

เครื่องเล่นเกมรางวัลบังคับจอยสติ๊กแบบหยอดเหรียญ

เครื่องนี้ออกแบบมาสำหรับศูนย์บันเทิงครอบครัวและสวนสนุก มีเมนบอร์ดที่พัฒนาขึ้นเองเพื่อประสิทธิภาพที่เสถียร และมอบรางวัลหลายประเภทเพื่อดึงดูดกลุ่มอายุต่างๆ รองรับการชำระเงินด้วยเหรียญ แบงค์ บัตร และโค้ด QR มอบประสบการณ์การเล่นแบบโต้ตอบที่ครบวงจร